Kontakta oss

Om du söker efter din orderbekräftelse men inte kan hitta den, bör du först kontrollera din skräppost. Om du fortfarande inte kan hitta din orderbekräftelse, är det bara att kontakta oss så skickar vi en ny till dig.

Returprocessen är enkel och kostnadsfri. Om du vill returnera använder du bara returetiketten som finns i paketet.

Återbetalningen görs automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom två arbetsdagar efter att vi har tagit emot returen.

Om du inte har fått en returfraktsedel eller har tappat bort den kan du alltid kontakta oss via formuläret nedan eller direkt på support@zeeksack.com så skickar vi en ny via e-post.

Nej, vi säljer enbart via vår nätbutik. Vi har inga fysiska butiker och säljer inte genom andra återförsäljare. Genom att hoppa över mellanhänder kan vi hålla priserna nere och samtidigt erbjuda högsta kvalitet på alla våra produkter.

Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post. När produkten skickas från vårt lager får du ett kvitto med moms och spårningslänk via e-post/SMS.

När varan lämnar vårt lager får du en spårningslänk via e-post och SMS. Använd den för att följa leveransen. Beroende på vilket leveransföretag du valde vid kassan kan du ofta även spåra paketet i deras app. Vanligtvis tar leveransen 1-2 dagar efter att den lämnat vårt lager.

Du bör ha fått ett kvitto med momsuppgifter via e-post efter din beställning. Kolla din inkorg och skräppostmapp. Om du inte hittar det, kontakta oss så skickar vi ett nytt kvitto.

Om du vill byta ut en produkt du beställt, gör så här: returnera varan så får du återbetalning. Lägg sedan en ny beställning på den produkt du vill ha istället.

För att hjälpa din Zeeksack-ryggsäck att hålla längre, torka av den med en våt trasa för att rengöra smuts och undvik starka rengöringsmedel. Låt den lufttorka och förvara den på en sval, torr plats när du inte använder den. Alla Zeeksack-ryggsäckar är tillverkade av slitstark, vattenavvisande återvunnen polyester, så de är byggda för att klara alla väder och hålla sig i gott skick under lång tid.

Zeeksack-produkterna är mycket miljövänliga. Våra produkter är tillverkade av återvunnen polyester, vilket hjälper till att minska plastavfallet. De är belagda med fluorkarbonfri hållbar vattenavvisning och innehåller inte skadliga kemikalier som PFAS, vilket gör dem säkrare för miljön och dig. Med vattenavvisande, slitstarka material erbjuder våra produkter både kvalitet och hållbarhet.

Ja, du kan beställa Zeeksack-ryggsäckar med din företagslogga som företagsgåva. Vi samarbetar med en tryckeritjänst för att anpassa loggor, och många företag använder våra ryggsäckar för gåvor till anställda och som giveaways till kunder. För företagsbeställningar, kontakta oss på b2b@zeeksack.com.

Om en leverans är förlorad eller skadad skickar vi dig en ny produkt utan extra kostnad och tar hand om alla problem med transportören. Vi tar fullt ansvar för att säkerställa att du får din beställning i perfekt skick.

Ja, det finns specialerbjudanden för förstagångsköpare. Använd rabattkoden FIRST för att få 100 kronor rabatt på ditt första köp.