Kontakt oss

Ønsker du å komme i kontakt med oss? Bruk skjemaet nedenfor eller ta direkte kontakt via e-post. Vi svarer alltid innen 24 timer.

Enten du allerede bruker våre produkter, eller vurderer å gjøre det i fremtiden, setter vi pris på ditt synspunkt. Vi arbeider alltid for å forbedre oss for å skape de beste produktene for deg.

Synes du Zeeksack er et fantastisk produkt, har noen tilbakemeldinger, en genial idé du vil dele, kritikk eller bare en god historie å fortelle, ser vi frem til å høre fra deg.

Kontakt oss direkte:

For support: support@zeeksack.com
For samarbeid: collab@zeeksack.com
For bedriftsordrer: b2b@zeeksack.com

Innhold som kan skjules

Ser du etter ordrebekreftelsen din?

Hvis du leter etter ordrebekreftelsen, men ikke finner den, bør du sjekke søppelposten først. Hvis du fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen, er det bare å kontakte oss, så sender vi deg en ny.

Hvordan gjennomfører jeg en retur?

Det er enkelt å returnere produktet ditt ved å bruke den forhåndsbetalte returetiketten som følger med i pakken.

Hvor lang tid tar det før en retur eller et bytte blir ferdigbehandlet?

Refunderingen utstedes automatisk til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet innen to virkedager etter at vi har mottatt returen din.

Hva dersom jeg ikke har en returetikett?

Dersom du ikke har mottatt en returetikett eller har forlagt den, kan du alltid kontakte oss via skjemaet nedenfor eller direkte på support@zeeksack.com, så sender vi deg en ny via e-post.

Kan man kjøpe Zeeksack-ryggsekker i en butikk?

Nei, vi selger bare gjennom nettbutikken vår. Vi har ikke fysiske butikker og selger ikke gjennom andre forhandlere. Siden vi ikke har noen mellomledd, kan vi holde prisene nede og samtidig tilby den høyeste kvaliteten på alle produktene våre.

Hva skjer etter at jeg har bestilt?

Etter at du har lagt inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse via e-post. Når produktet er sendt fra lageret vårt, mottar du en kvittering med avgiftsinformasjon via e-post. Du kan spore bestillingen din via sporingslenken som sendes til din e-post og SMS.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Du mottar en sporingslenke via e-post og SMS når varen din forlater lageret vårt. Bruk den for å følge leveransen. Avhengig av hvilken transportør du har valgt i kassen, kan du ofte også spore pakken i deres app. Vanligvis tar leveringen 1-2 dager etter at den har forlatt lageret vårt.

Hvor finner jeg fakturaen min med merverdiavgift?

Du bør ha mottatt en kvittering med momsinformasjon via e-post etter bestillingen. Sjekk innboksen og søppelpostmappene dine. Dersom du ikke finner den, er det bare å kontakte oss, så sender vi deg en ny kvittering.

Kan man bytte et produkt mot et annet?

Dersom du ønsker å bytte et produkt du har bestilt, kan du gjøre følgende: Returner varen, så refunderer vi pengene dine. Så legger du bare inn en ny bestilling på det produktet du ønsker i stedet.

Hvordan vedlikeholder man en Zeeksack-ryggsekk for at den skal vare lenger?

For å få Zeeksack-ryggsekken til å vare lenger, tørker du av den med en våt klut for å fjerne smuss og unngår å bruke sterke rengjøringsmidler. La sekken tørke i luften, og oppbevar den på et kjølig og tørt sted når du ikke bruker den. Alle Zeeksack-ryggsekker er laget av slitesterk, vannavvisende resirkulert polyester, så de kan tåle all slags vær og holde seg i god form i lang tid.

Hvor miljøvennlige er Zeeksack-produktene?

Zeeksack-produktene er svært miljøvennlige. Produktene våre er laget av resirkulert polyester, noe som bidrar til å redusere plastavfallet. De er kledd med fluorkarbonfritt, slitesterkt vannavvisende materiale og inneholder ikke skadelige kjemikalier som PFAS, noe som gjør dem tryggere for miljøet og deg. Med vannavvisende, slitesterke materialer tilbyr produktene våre både kvalitet og bærekraft.

Kan man bestille Zeeksack-ryggsekker med firmalogo som firmagaver?

Ja, du kan bestille Zeeksack-ryggsekker med firmalogo som firmagaver. Vi jobber med en trykkeritjeneste for å tilpasse logoer, og mange bedrifter bruker ryggsekkene våre som gaver til ansatte og kundegaver. For bedriftsbestillinger, kontakt oss på b2b@zeeksack.com.

Hvordan håndterer dere tapte eller ødelagte leveranser?

Dersom en leveranse går tapt eller blir skadet, sender vi deg et nytt produkt uten ekstra kostnad og håndterer alle problemer med transportøren. Vi påtar oss det fulle ansvaret for å sikre at du mottar bestillingen din i perfekt tilstand.

Finnes det spesialtilbud for førstegangskjøpere?

Vi har spesialtilbud for førstegangskjøpere. Bruk rabattkoden FIRST10 for å få 10% rabatt på ditt første kjøp.

Kontakt oss