Palautuskäytäntö

Meille homma on aika yksinkertaista, koska päätehtävämme on tuottaa ja toimittaa upeita tuotteita, joihin sinä rakastut. Ymmärrämme kuitenkin, että välillä asiat eivät mene putkeen.

Nämä ovat ZEEKSACK™ WEBSHOPin palautusehtomme.
Tämä on aika pitkä teksti, mutta se on sitäkin tärkeämpi.
 (Tarkistuspäivä:9. helmikuuta 2023)

PALAUTUSEHDOT

ZEEKSACK™ WEBSHOPin asiakkailla on 100 päivän tyytyväisyystakuu.

Tämä 100 päivän jakso alkaa siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa lähetyksensä.

Miten palautus toimii?

  1. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessa, käyttämätön tai käytetty, lappuineen ja alkuperäisessä pakkauksessa.

  2. Tee palautuspyyntösi suoraan palautusalustallamme tässä osoitteessa: https://myreturns.postnord.com/zeeksack001?lang=fi Ja anna alustan pyytämät tiedot.

  3. Kun olet antanut alustalla kaikki tarvittavat tiedot ja palautuksesi on hyväksytty, saat QR-koodin sähköpostitse, jonka näytät lähimmälle kuriiripalvelullesi.

  4. Ei ylimääräisiä kuluja - me katamme aina palautuskulut.

  5. Kun tuote on vastaanotettu ja hyväksytty varastollamme, hyvitämme rahasi sinulle automaattisesti.

Palauta tuotteesi meille heti saatuasi QR-koodin, ehdottomasti viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksestasi.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteeseen support@zeeksack.com.

Ilmaiset palautukset koskevat enintään viittä tuotetta asiakasta kohti. Jos olet tilannut enemmän kuin viisi tuotetta ja haluat palauttaa niistä enemmän kuin viisi, sinun tulee itse kattaa palautuslähetys, ellei asiasta ole sovittu etukäteen toisin.

Muista noudattaa sovellettavia palautusehtoja ja varmista, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot saatavilla, kuten tilausnumero ja yhteystiedot, mahdollista palautusta tehdessäsi.

HYVITYKSET

Tyytyväisyystakuumme ansiosta saat täyden hyvityksen ostoksestasi jos et satu olemaan tuotteeseen tyytyväinen, mikäli palautat tuotteet 100 päviän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sen.

Mahdollisten hyvitysten suhteen varaamme oikeuden pidättää palautussummasta tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna arvon alenemista vastaavan summan, mikäli kyseessä on käytetty tai vahingoittunut tuote.

VAHINGOT JA KYSYMYKSET

Olethan ystävällinen ja tarkistat tilauksesi heti sen vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä mikäli tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme arvioida ongelman laadun ja korjata tilanteen.

PALAUTUSOSOITE

ZEEKSACK SWEDEN AB
C/O:World E-Com 360 AB
Ladugårdsvägen 101,
461 70 Trollhättan
Ruotsi