Palautukset

Tärkein tehtävämme on melko yksinkertainen: haluamme valmistaa ja toimittaa hienoja tuotteita, joihin sinä ihastut! Ymmärrämme kuitenkin, että aina kaikki ei mene toivotulla tavalla.

Alla kerrotaan ZEEKSACK™-VERKKOKAUPAN hyvityskäytännöt.
Se on melko pitkä, mutta tärkeä teksti.
(Päivitetty 22.3.2023)

PALAUTUSEHDOT

ZEEKSACK™-VERKKOKAUPAN asiakkaat saavat 100 päivän tyytyväisyystakuun.

Tämä 100 päivän jakso alkaa päivästä, jolloin asiakas vastaanottaa lähetyksensä.

Miten palautus tehdään?

  1. Jos haluat tehdä palautuksen, palautusosoitekortti on mukana paketissa.
  2. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se oli vastaanottohetkellä, joko käyttämättömänä tai käytettynä. Tuotteessa on oltava kaikki etiketit, ja sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa.
  3. Ei lisäkuluja – me maksamme aina palautuslähetyksen.
  4. Kun tuote on vastaanotettu ja hyväksytty varastollamme, maksunpalautus suoritetaan automaattisesti.

Palauta tuotteesi meille heti, kun olet saanut palautusosoitekortin, ehdottomasti viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta.



Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä lähettämällä viestin osoitteeseen support@zeeksack.com.

Ilmainen palautus koskee enintään viittä tuotetta asiakasta kohden. Jos olet tilannut enemmän kuin viisi tuotetta ja haluat palauttaa enemmän kuin viisi, sinun on maksettava palautuslähetys itse, ellei aiemmin ole toisin sovittu.

Varmista, että noudatat sovellettavia palautusehtoja, ja huolehdi, että sinulla on kaikki palautuksessa tarvittavat tiedot, kuten tilausnumero ja yhteystiedot. 

MAKSUNPALAUTUKSET

Tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että saat täyden hyvityksen, jos et ole tyytyväinen 100 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Maksunpalautuksen yhteydessä pidätämme oikeuden vähentää hyvitettävästä summasta summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista verrattuna alkuperäiseen arvoon, jos kyseessä on käytetty tai vahingoittunut tuote. 

VAHINGOITTUNUT TUOTE JA KYSYMYKSET



Tarkista tilattu tuote vastaanottamisen yhteydessä ja ota meihin yhteyttä välittömästi, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

MÄÄRÄALENNUKSET

Jos alennuskoodia käytetään useamman kuin yhden tuotteen ostamiseen ja vain yksi tuotteista palautetaan, alennuksen arvo vähennetään palautetun tuotteen hinnasta.

PALAUTUSOSOITE

ZEEKSACK ABC/O: World E-Com 360 AB
Ladugårdsvägen 101
461 70 Trollhättan
Ruotsi