Returpolitik

For os er det ret simpelt, vores hovedmission er at lave og levere fantastiske produkter, som du ELSKER! Men vi forstår, at ting sker nogle gange.

Dette er vores refusionspolitikker for ZEEKSACK™ WEBSHOP.
Det er en ret lang tekst, men den er vigtig.
 (Revideret dato:22. mars 2023)

RETURPOLITIK

Kunder på ZEEKSACK™ WEBSHOP har en 100-dages returret.

Denne periode starter fra den dag, hvor kunden modtager deres forsendelse.

HVORDAN FUNGERER EN RETUR?

  1. Varen skal være i samme stand som ved modtagelse, ubrugt eller brugt, med etiketter og original emballage.

  2. Besøg vores returportal direkte via dette link: https://myreturns.postnord.com/zeeksack003?lang=dk og indtast nødvendige oplysninger.

  3. Efter at have indtastet alle oplysninger i portalen og din retur er godkendt, modtager du en QR-kode via e-mail, som du derefter viser hos dit nærmeste udleveringssted.

  4. Ingen ekstra omkostninger - vi dækker altid returfragten.

  5. Når varen er modtaget og godkendt på vores lager, sker tilbagebetalingen automatisk.

Returner din vare til os, så snart du modtager en QR-kode eller senest 30 dage efter, at du har meddelt os om din retur.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returneringsspørgsmål på support@zeeksack.com.

Gratis retur gælder kun for op til fem rygsække eller tilbehør pr. kunde. Hvis du har bestilt mere end fem produkter og ønsker at returnere fem eller flere, skal du selv betale for returfragten, medmindre andet er aftalt på forhånd.

Sørg for at følge de gældende returneringsbetingelser og sørg for, at du har alle relevante oplysninger til rådighed, såsom ordrenummer og kontaktoplysninger, i tilfælde af returnering.

Tilbagebetalinger

Vores tilfredshedsgaranti betyder, at du kan få fuld tilbagebetaling, hvis du ikke er tilfreds, inden for 100 dage efter modtagelse af produktet.

Ved eventuel tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis det drejer sig om et brugt eller beskadiget produkt.

SKADER OG SPØRGSMÅL

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

RETUR ADRESSE

ZEEKSACK SWEDEN AB
C/O: World E-Com 360 AB
Ladugårdsvägen 101,
461 70 Trollhättan
Sweden