Returpolitik

For os er det ret simpelt: Vores hovedmission er at lave og levere fantastiske produkter, som du ELSKER! Men vi forstår, at ting sker nogle gange.
Dette er vores returpolitik for ZEEKSACK™ WEBSHOP.
Det er en ret lang tekst, men den er vigtig.
(Revideret dato: 22. marts 2023)

RETURPOLITIK

Kunder hos ZEEKSACK™ WEBSHOP har 100 dages tilfredshedsgaranti.

Den første dag i denne periode på 100 dage er den dag, hvor kunden modtager sin forsendelse.

Hvordan fungerer en returnering?

  1. Hvis du ønsker at returnere en vare, finder du en returlabel i pakken.
  2. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse, uanset om den er ubrugt eller brugt, med alle labels og i original emballage.
  3. Ingen ekstra omkostninger – vi dækker altid returfragten.
  4. Når vi har modtaget og godkendt varen på vores lager, refunderes pengene automatisk.

Du kan altid kontakte os for eventuelle spørgsmål om returnering på support@zeeksack.com.

Gratis returnering gælder kun for op til fem produkter pr. kunde. Hvis du har bestilt mere end fem produkter og ønsker at returnere fem eller flere, skal du selv betale for returfragten, medmindre andet er aftalt på forhånd.

Sørg for at følge de gældende returneringsvilkår, og sørg for, at du har alle relevante oplysninger til rådighed, såsom ordrenummer og kontaktoplysninger, i tilfælde af returnering.

TILBAGEBETALINGER

Vores tilfredshedsgaranti betyder, at du kan få fuld tilbagebetaling, hvis du ikke er tilfreds, inden for 100 dage efter modtagelse af produktet.

Ved eventuel tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis det drejer sig om et brugt eller beskadiget produkt.

SKADER OG SPØRGSMÅL

Du bedes kontrollere din ordre ved modtagelse og straks kontakte os, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

MÆNGDERABATTER

Hvis du anvender en rabatkode til køb af mere end én rygsæk, og kun returnerer én af dem, vil rabattens værdi blive fratrukket prisen på den returnerede rygsæk.

RETURADRESSE

ZEEKSACK AB
C/O: World E-Com 360 AB
Ladugårdsvägen 101
461 70 Trollhättan
Sverige